УСЛУГИ CHECKSHOP

Обучение сотрудников
и развитие компетенций

В рамках реализации повышения квалификации специалистов мы предлагаем:

Подробный план обучения сотрудников

( в том числе силами отдела обучения Компании Клиента) работе по модели сервиса и/или работе со скриптами, включающие разбиение по этапам и сроки реализации.

Результат: Передача Партнеру детального плана обучения с рекомендациями по срокам реализации пунктов.

Стоимость услуги по созданию плана обучения сотрудников для самостоятельного обучения Клиентом: 10.000 руб.
Срок выполнения: 5 рабочих дней.

Очное и/или дистанционное обучение

сотрудников Компании-Партнера на темы: основы клиентского сервиса, модель сервиса Компании, работа по скриптам, адаптация сотрудников и "Welcome-тренинг", а также тестирование сотрудников по итогам обучения и составление индивидуального плана развития сотрудников.

Результат: Передача клиенту отчета по обучению сотрудников, результатов тестирования, индивидуального плана развития сотрудников (ИПР) и предписаний по реализации ИПР.

Стоимость обучения сотрудников: от 5.000 руб./тренинг-час

Посттренинговое сопровождение сотрудников

Еженедельный мониторинг показателей, оценка качества работы сотрудника и назначение заданий для развития навыков.

Результат: Передача Клиенту отчета по обучению сотрудников, результатов тестирования, индивидуального плана развития сотрудников (ИПР) и предписаний по реализации ИПР. 

Стоимость посттренингового сопровождения рассчитывается индивидуально по объему услуг.

Консалтинговое сопровождение
актуализации листа корпоративных компетенций.
Обучение сотрудников