
УСЛУГИ CHECKSHOP
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
БЕСПЛАТНАЯ
НАЧАЛЬНАЯ
ДИАГНОСТИКА
Осуществляется на основании анализа коммуникаций Сотрудников с Клиентами и методом "Тайного покупателя"
ОБНОВЛЕНИЕ
МОДЕЛИ
СЕРВИСА
Создание уникальной модели сервиса и скриптов коммуникаций с описанием всех этапов взаимодействия с Клиентами
ОЦЕНКА
КАЧЕСТВА
СЕРВИСА
Исследование качества работы каждого из Сотрудников на всех этапах взаимодействия с Клиентами
ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ
Программы обучения Сотрудников и развитие компетенций направлены на повышение качества клиентского сервиса
СОЗДАНИЕ
ЧЕК-ЛИСТОВ
СЕРВИСА
УЛУЧШЕНИЕ ПРОЦЕССИНГОВОГО СЕРВИСА
Оценка всех этапов процессингового сервиса, легкости и удобства совершения действий, механизма решения проблем
CHECKSHOP Service Consulting
ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА
Повышение прибыли и показателей
Улучшение качества сервиса приносит дополнительную прибыль за счет повышения комплексного и среднего чека и увеличения количества повторных продаж.
- Увеличение конверсии
- Прирост суммы среднего чека
- Повышение комплексного чека
- Рост числа повторных покупок
Рост числа
лояльных клиентов
Повышение лояльности клиентов положительно влияет на их готовность совершать повторные покупки и укрепляет силу Бренда Компании-Партнера.
- Усиление имиджа
- Преимущество перед конкурентами
- Привлечение "сарафанной" рекламой
- Благосклонность Клиентов
Приверженность
Сотрудников
Качественное развитие клиентоориентированности сотрудников повышает их компетентность, уверенность, лояльность к работодателю, активность и эффективность.
- ЛояльностьКоманды
- Рост клиентоориентированности
- Повышение профессионализма
- Позитивный настрой в коллективе
Усиление
имиджа Партнера
Усиление имиджа Компании Партнера позитивно отражается на ее бизнес-показателях, индексе деловой привлекательности, HR-образе и корпоративной культуре.
- Рост показателей
- Повышение деловых индексов
- Повышение имиджа работодателя
- Усиление корпоративной культуры
БЛОГ
Будем рады сотрудничеству
Специалисты CHECKSHOP Service Consulting ответят на все Ваши вопросы и дадут профессиональную консультацию по услугам нашей Компании.
Контактная информация
© 2020 All rights reserved.